[Corporativobcg] RV: Avance Pendientes

[Antonio Perez (BCG)]

Daremos retroalimentación, gracias por avisar

 

 

Saludos Cordiales…..

 



 

De: Corporativobcg [mailto:corporativobcg-bounces en blackcoffeegallery.com.mx] En nombre de Marco Rodriguez
Enviado el: jueves, 2 de julio de 2015 11:36 a. m.
Para: 'CORPORATIVO BCG'; 'SUCURSALES BCG'
Asunto: [Corporativobcg] RV: Avance Pendientes

 

Buen día a todos.

 

El día de hoy en la madrugada se hizo una actualización en el servidor de VOIP (servicio telefónico). Con este cambio se espera que se mejoren los siguientes casos:

*         Cortes durante la llamada. De repente se deja de escuchar a quien está del otro lado de la línea y posteriormente regresa el audio.

*         Bajada de volumen en el audio. No se pierde el audio, pero se escucha muy lejana a la persona que está del otro lado de la línea.

*         Robotización. . . estando en la llamada de repente se distorsiona la voz de quien este en el otro lado de la línea y ya no se le entiende bien.

 

Es bien importante recibir retroalimentación por parte de ustedes para poder tomar nota de los problemas que se mantienen en el servicio de telefonía y poder atacarlos de manera enfocada. Por lo que les pido de favor que utilicen el servicio telefónico y me reporten solamente aquellos casos en donde se presenten anomalías durante las llamadas.

 

Gracias anticipadas por su apoyo!

 

Saludos!

 

 

-----Mensaje original-----
De: Gerardo Guerrero [mailto:gguerrero en coeficiente.mx] 
Enviado el: jueves, 2 de julio de 2015 11:25 a. m.
Para: Marco Rodriguez; Daniel Alba (BCG)
CC: noc en coeficiente.mx <mailto:noc en coeficiente.mx> 
Asunto: Re: Avance Pendientes

 

Buenos Dias

 

Marco

 

Solo para darte retro de los pendientes que tenemos:

 

Torre: Ya se compró todo el material para la torre, estamos en espera de que el herrero finalice la instalacion actual que estamos realizando por la noche, esperemos que hoy finalice para ver si mañana mismo tiene disponibilidad o empezando la sig. semana podemos hacerlo

 

Server VoIP: La migración tuvo exito, finalizo a la 01:30 hrs del dia de hoy, los problemas que deberian de haberse corregido son: Mejora de la calidad del audio, eliminacion de cortes de audio bidireccional por lapsos.

 

Por favor, ayudenme a validar que su servicio de VoIP mejoró sustancialmente, de lo contrario enviaremos a un Ing. de Sop Segundo Nivel para hacer pruebas de trazado de paquetes y poder determinar si todo lo podemos deber a la obstrucción que nos esta afectando en estos momentos.

 

Saludos

Gerardo Guerrero

 

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Se certificó que el correo no contiene virus.

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Versión: 2015.0.6037 / Base de datos de virus: 4365/10145 - Fecha de la versión: 02/07/2015

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