[Sucursalesbcg] SysAid (ahora también sección de -Sistemas- )

[Hector Gonzalez]

De acuerdo y todo lo referente al internet y equipos quedara en atención por
Moises y Francisco Jimenez

 

Saludos

 

De: Francisco Jiménez Castelo [mailto:franquicias en blackcoffeegallery.com.mx]

Enviado el: Jueves, 04 de Agosto de 2011 12:18 p.m.
Para: sucursalesbcg en blackcoffeegallery.com.mx
CC: 'Soporte'; sistemas en asesoresempresariales.com.mx; 'Hector Gonzalez';
'Jorge Armando'; gerentegeneral en blackcoffeegallery.com.mx; 'Alfredo
Soriano'; 'jorge arturo samano'; 'Irma Rodriguez '
Asunto: SysAid (ahora también sección de -Sistemas- )

 

 

Equipos de Sucursales BCG,

 

Les confirmo que ya está lista la sección de “Sistemas”  dentro del SysAid.
A partir de hoy todos los requerimientos de sistemas (software, Internet, y
equipos) deberán hacerse vía levantamiento de ticket en SysAid en esta
sección.  

 

El proceso a seguir es exactamente el mismo que se les explicó la semana
pasada para la sección de Mantenimiento. 

 

Los tickets levantados únicamente  para el programa de  Soft Restaurant
estarán llegando automáticamente a Hector y Jorge Golla  de Soft Restaurant,
y ellos estarán dando el seguimiento a  estos tickets, de igual manera
podrán ser escalados con un servidor (llamar a mi cel) si el ticket venció y
no ha sido resuelto.

 

Cualquier duda por favor contáctenme,  Gracias.

 

 

 

------------ próxima parte ------------
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