[Sucursalesbcg] NO Resetear Modem

[Francisco]

El presente es para pedirles que cuando se les atore el sistema o internet (barra, drive o PC de oficina, No reseteen el modem. Si el sistema no se restablece solo hay que apagar y prender de nuevo el modem, pero no toquen el botón de reseteo, pues esto borra todas las cinfiguraciones de internet y se pierden las claves de acceso para los clientes. 

Si aun con el apagado y encendido del modem el sistema se restablece, el siguiente paso es reportar a Telmex para que les asignen folio (el proceso que les expliqué en mi correo de ayer)

Por favor informen de esto a todo su equipo de sucursal y peguen una nota de "NO Resetear modem" 

Saludos. 

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