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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>Gerentes buenas tardes, podrían bajar
esta información a su personal para que todos estemos en el mismo canal,
gracias<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'>Saludos<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><img width=485 height=67
id="_x0000_i1027" src="cid:image002.gif@01CC3C02.E56C6870" alt="Firma Abril"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span style='color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>De:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Alfredo Soriano
[mailto:asoriano@blackcoffeegallery.com.mx] <br>
<b>Enviado el:</b> Miércoles, 06 de Julio de 2011 05:17 p.m.<br>
<b>Para:</b> gerentegeneral@blackcoffeegallery.com.mx<br>
<b>CC:</b> 'Patricia Montelongo '; 'JORGE BERNAL GOMEZ'; 'Alejandro Fonseca';
'Francisco Jiménez Castelo'; 'Ulises Nuñez'; 'Jorge Chavez'<br>
<b>Asunto:</b> URGENTE, NUEVO MENU Y NUEVOS PRODUCTOS<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX>Tony:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX>Por favor reenvía a todas tus tiendas por
favor.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX>Hola a todos:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX>Desde el día de ayer hemos estado haciendo
cambios en el menú e incorporando nuevos productos.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX>Hacerlo tan rápido ha sido difícil,
pero tenemos que seguir reaccionando a la demanda de parte de nuestros
clientes. Les comento por partes:<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span
lang=ES-MX style='font-family:Symbol'><span style='mso-list:Ignore'>·<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span lang=ES-MX>Nuevo
menú.
Se han incorporado nuevas bebidas de manera inmediata. Los refrescos en
nuestros refrigeradores, de marca Coca Cola y productos adicionales,
representan una buena opción para aquellos clientes que visitan nuestras
tiendas y que no desean beber en el momento ninguna de los productos que
conforman nuestro core bussines (giro principal). Estoy seguro que nuestros
colaboradores estarán contentos de contar con estos productos que seguramente
incrementaran nuestro volumen de ventas.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span
lang=ES-MX style='font-family:Symbol'><span style='mso-list:Ignore'>·<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span lang=ES-MX>Nuevos
precios.
Nos encontramos en una etapa de maduración de nuestro concepto de negocio.
Nuestro servicio ha mejorado por parte de quienes nos apoyan en la atención de
nuestros clientes en las tiendas y los incrementos en los costos de los insumos
y gastos de operación de la empresa, nos hacen tener que incrementar nuestros
precios. El incremento es inferior al 7% en promedio, pero continuamos por
debajo de los precios de la competencia. Estaos haciendo un gran esfuerzo por
seguir ofreciendo productos de excelente calidad, en un ambiente inmejorable y
en los mejores lugares del estado de Jalisco. Para poder ser competitivos para
con nuestros clientes internos y externos, debemos obtener utilidades justas,
que nos permitan seguir pensando en un plan solido de expansión y desarrollo.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoListParagraph style='text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo2'><![if !supportLists]><span
lang=ES-MX style='font-family:Symbol'><span style='mso-list:Ignore'>·<span
style='font:7.0pt "Times New Roman"'>
</span></span></span><![endif]><span lang=ES-MX>Errores en la logística,
sistema y de operación. Reconozco que aun no logramos acercarnos al nivel de
excelencia que necesitamos para ofrecer un servicio diferente y mejor a
nuestros clientes internos y externos, pero estamos trabajando. Quiero que
todos nos podamos sentir diferentes, entusiastas, positivos y propositivos. Me
gusto ver que de inmediato nuestra amiga Dayana nos escribió para pedirnos
apoyo en los conflictos y problemas que les está trayendo estos cambios en su
sucursal. Les invito a todos que me envíen sus correos para comenzar a dar
seguimiento inmediato a todas sus demandas. Les pido que no dejen por esta vía
de estar comunicados conmigo, díganme si tienen problemas con su sistema, si ya
les contrataron el valet parking, si ya corregimos los problemas del drive
thru, si tienen problemas de mantenimiento, si ya cambiaron los focos de
Andares, etc. Jamás duden de quejarse por el mal servicio que pudiéramos
estarles brindando…<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX>Les mando un gran saludo y mi deseo que
tengamos buenas ventas para el mes de Julio de 2011.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><img width=428 height=52 id="Imagen_x0020_1"
src="cid:image001.gif@01CC3BFE.832DF1A0" alt=Firma><o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span lang=ES-MX><o:p> </o:p></span></p>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span lang=ES-MX
style='font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>
<hr size=1 width="100%" noshade style='color:#9D9DA1' align=center>
</span></div>
<p class=avgcert><span lang=ES-MX>Se certificó que el correo no contiene virus.<br>
Comprobada por AVG - <a href="http://www.avg.es">www.avg.es</a><br>
Versión: 10.0.1388 / Base de datos de virus: 1516/3747 - Fecha de la versión:
06/07/2011<o:p></o:p></span></p>
</div>
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